Términos y condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a www.dearteecuestre.com. Este documento establece los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web y la compra de productos o servicios en nuestra tienda online. Al acceder, navegar o realizar compras, usted acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar este sitio web.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Titular: Carmen Gómez Luque

CIF: 34001194H

Dirección: Calle Salvador Muñoz Nº 21, Baena, Córdoba

Correo electrónico: info@dearteecuestre.com

2. CONDICIONES DE USO

El acceso al sitio web es gratuito, pero está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido, la estructura o el diseño del sitio web sin previo aviso.

3. PROCESO DE COMPRA

1.Seleccione los productos deseados y añádalos al carrito.

2.Complete la información de facturación y envío.

3.Revise su pedido y confirme la compra.

4.Realice el pago a través de los métodos disponibles.

5.Recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.

4. POLÍTICA DE ENVÍOS

4.1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. En casos excepcionales, puede consultar disponibilidad para envíos internacionales.

4.2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían según la ubicación y el tipo de producto. Por lo general:

Península: 2-5 días hábiles.

Baleares y Canarias: 5-10 días hábiles.

4.3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

5.1. Cancelación antes del envío

Puede cancelar su pedido sin coste alguno siempre que el producto no haya sido enviado. Para ello, debe contactar con nosotros a través del correo electrónico info@dearteecuestre.com indicando el número de pedido.

5.2. Cancelación tras el envío

Si el producto ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y proceder según nuestra política de devoluciones.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1. Derecho de desistimiento

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

6.2. Condiciones para devoluciones

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

Debe incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas originales.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos o errores imputables a nuestra tienda.

6.3. Procedimiento para devoluciones

1.Envíe un correo a info@dearteecuestre.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución.

2.Recibirá instrucciones sobre cómo proceder y la dirección de envío para la devolución.

3.Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se realizará el reembolso.

6.4. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago utilizado para la compra en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

6.5. Excepciones

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados bajo pedido, salvo que presenten defectos de fabricación.

7. GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años, de acuerdo con la legislación vigente. Si recibe un producto defectuoso, contacte con nosotros para gestionar su reparación, sustitución o reembolso.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No nos hacemos responsables de los daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web o de los productos adquiridos.

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba, salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.